Cập nhật gần nhất: Tháng 12, 2025
Quyền và Trách nhiệm của Gallery
Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn
Có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, tư vấn trưng bày hoặc cách sử dụng, giá thành,… cũng như các yêu cầu khác của khách hàng.
Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu và điều kiện sử dụng, chăm sóc khách hàng sau bán
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam
Quyền và Trách nhiệm của người mua sản phẩm
Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; chăm sóc khách hàng sau bán và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng
Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện
Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi
Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm2. How We Use Your Information
Hình thức thanh toán
Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và cam kết thực hiện
Chi phí mua/ bán sản phẩm được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản do người bán cung cấp. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, người bán sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức
Các hình thức thanh toán khác cần thông qua các biện pháp an toàn như có hóa đơn, phiếu thu hay chuyển khoản qua ngân hàng
Quý khách vui lòng thanh toán trước 50% - 70% giá trị sản phẩm
Dịch vụ giao hàng tại nhà
Something Gallery cung cấp dịch vụ lắp đặt sản phẩm tại nhà cho khách hàng.
Something Gallery miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ (Năm triệu đồng) trở lên và có địa chỉ nhận hàng trong vòng bán kính 15km kể từ tất cả các cửa hàng
Mọi chi phí phát sinh thêm trong quá trình vận chuyển, lắp đặt quý khách vui lòng thanh toán theo phí thực tế (phí vào hầm, phí cầu đường, bến bãi …)
Cước phí giao hàng ngoại tỉnh
Something Gallery hỗ trợ khách hàng giao hàng trên toàn quốc với phí cước hợp lý nhất và đảm bảo chất lượng hàng hoá đến tay khách hàng